Van egy weboldalad, amiről érzed, hogy „valami nem oké”, de nem tudod pontosan megfogalmazni, mi a baj vele? Ilyenkor jön a nagy kérdés:
Elég lenne egy kisebb weboldal felújítás… vagy itt az ideje egy teljesen új tartalmú weboldalnak?
Sokan ilyenkor csak az árat nézik: „Biztos olcsóbb lesz egy kis ráncfelvarrás, mint az alapoktól újrakezdeni.”
A valóság ennél árnyaltabb. Előfordul, hogy egy jól átgondolt felújítás bőven elég, de olyan is, hogy a toldozás-foldozás a végén drágább és idegőrlőbb, mint egy új, tiszta lappal induló weboldal. Ebben a cikkben végigvezetlek azon, hogy:
- mikor elég a felújítás,
- mikor jársz jobban egy újonnan strukturált weboldallal,
- milyen szempontokat érdemes átgondolnod,
- a végén pedig kapsz 7 konkrét kérdést, ami segít dönteni.
Miért ilyen nehéz eldönteni, merre indulj?
Azért, mert valamit érzel, hogy nem oké, de teljesen érthetően, Te nem webes fejjel gondolkodsz, hanem vállalkozóként. És ez rendben is van így.
A legtöbben ilyenkor valahogy így fogalmaznak:
- „Nem jönnek megkeresések a weboldalról.”
- „Nem adja ki a Google, hiába keresnek rá a fontos kulcsszavaimra.”
- „Nem azt mutatja, amit a közösségi médiában mostanában kommunikálunk.”
- „Elavultnak érzem, nem jól néz ki, de nem tudom, mit kéne rajta javítani.”
Ezekből még nem derül ki, hogy:
- tartalmi gondod van,
- stratégiai hiányosságod,
- vagy technikai / dizájn problémád.
A jó hír: természetesen nem kell webfejlesztővé válnod. Elég, ha átgondolod az alábbi jeleket, és őszintén válaszolsz magadnak.
Mikor elég a weboldal felújítás?
Felújításban gondolkodhatsz, ha az alap nem rossz, csak már nem „Te” vagy, vagy nem a vállalkozásod mostani szintje látszik rajta.
1. A struktúra nagyjából rendben van, de a szövegek vagy a megjelenése elavult
Példa jelek:
- Ugyanúgy megvannak még a régi szolgáltatásaid, de közben már másban is erős lettél.
- Változott a célcsoportod, az árkategóriád, de a szövegek még a „régi” ideális ügyfélhez szólnak.
- Tele van olyan szövegekkel, amik már nem tükrözik a mai egyéniségedet, hiszen azokat például még kezdő vállalkozóként írtad, vagy nem is Te írtad, hanem egy sablonos (akkor még jónak hangzó) szöveget vettél át egy másik weboldalról.
Ilyenkor „csak” tartalmi felújításra van szükséged:
- új szövegek,
- új fókuszok,
- érthetőbb magyarázatok,
- átláthatóbb ajánlatok.
A technikai alap ilyenkor sokszor maradhat, főleg, ha:
- WordPress rendszered van,
- a sablonod modern,
- a weboldalad mobilon használható.
2. A dizájn kicsit elavult, de a weboldal rendben működik
Ha:
- a weboldalad nem csúnya, csak „már olyan unalmasnak látom”,
- mobilon elég jól használható (nem kell oldalra tekergetni),
- a betűk olvashatóak, a gombok kattinthatóak,
- és a betöltési idő sem tragikus,
akkor nem kell mindent kidobni a kukába. Ilyenkor elég lehet:
- „átszínezni”, vagy egy modern és egységes dizájnt adni,
- finomítani az elrendezésen,
- rendbe tenni a tipográfiát (betűméret, sortáv, kiemelések).
3. Nem változott gyökeresen a vállalkozásod, csak „szakértőbb” lettél
Felújításban érdemes gondolkodnod, ha:
- továbbra is ugyanannak a célcsoportnak dolgozol,
- ugyanazon a területen,
- hasonló szolgáltatásokat kínálsz, csak profibban, tisztábban szeretnéd most már kommunikálni.
Ilyenkor az „alap sztori” marad, csak érthetőbben meséljük el, például egy jól strukturált szakmai blog keretében.
Mikor van itt az ideje egy teljesen újragondolt tartalmú weboldalnak?
Van az a pont, amikor egy régi weboldalt nem érdemes tovább foltozgatni. Ezt néha nehéz kimondani, de hosszú távon nagyon felszabadító döntés tud lenni.
1. Nem mobilbarát, és ezt te is érzed
Ha mobilról nézve:
- oldalra kell görgetni,
- összenyomódik minden,
- túl kicsik a gombok,
- fél perc után te is kilépsz róla,
akkor nagy valószínűséggel:
- a látogatóid is kilépnek,
- a Google sem fogja „szeretni” (nem indexeli, nem jelensz meg a keresési találatokban).
Ilyenkor a „kicsit igazítunk rajta” már nem megoldás – új, reszponzív alapokra van szükség.
2. Bővíthetetlen, törékeny a jelenlegi rendszer
Ha:
- minden módosításnál problémák merülnek fel, „szétesik az egész”,
- rengeteg bővítmény fut, amiről azt sem tudod, hogy miért van fent az oldalon, használod-e egyáltalán,
- nincs jól működő látogatói útvonal kialakítva,
akkor egy idő után többe kerül mindig egy kicsit javítgatni, mint egy modern, átlátható rendszert építeni.
Főleg, ha tudod, hogy érdemes lenne új funkcióval is bővítened, például szeretnél egy
- időpontfoglaló rendszert,
- online oktatási felületet,
- vagy komolyabb blogot is szeretnél már rajta futtatni.
3. Közben teljesen más irányba ment a vállalkozásod
Ha az oldalad még azt mutatja, hogy:
- „vállalunk mindent, ami csak szóba jöhet”, de valójában ma már:
- szűkebb, specifikusabb szolgáltatást nyújtasz,
- más célcsoportnak dolgozol, más árkategóriában mozogsz,
- már egészen más szolgáltatásokat vagy termékeket értékesítesz, mint amiről a weboldal szól,
akkor itt nem kozmetikázni kell, hanem „újraírni” az egész sztorit. Ehhez általában egy teljesen új weboldal stratégia szükséges.
4. Új funkciókat szeretnél, amiket a régi oldal már nem bír el
Ilyen lehet például, ha:
- online időpontfoglalást szeretnél,
- online oktatási rendszert (Learndash, Tutor LMS, stb.),
- feliratkozós rendszert átgondolt hírlevél-folyamatokkal,
- vagy egy komolyabb értékesítési piramist szeretnél a weboldaladon.
Ha a jelenlegi oldalad erre nincs felkészítve, és minden fejlesztő azt mondja, hogy: „Meg lehet oldani, de elég macerás lesz…”
akkor ez valójában azt jelenti: itt az ideje egy átgondolt weboldalt létrehozni a korábbi helyett.
Felújítás vagy új weboldal? – Nem csak pénzügyi kérdés
Könnyű lenne úgy nézni, hogy:
- felújítás = olcsóbb,
- új oldal = drágább.
De ez általában nem fedi a valóságot. Amit viszont érdemes mérlegelned:
- Mennyi időt és energiát emészt fel most a weboldalad?
– magyarázkodás, félreértések, eltévedt látogatók - Mennyire gátol abban, hogy új funkciókat vezess be?
– „jó lenne egy időpontfoglaló, de már a jelenlegi tartalom is 1 perc homokóra után jelenik csak meg..”, „jó lenne egy online tanfolyam, de sokszor már egy frissítés után is lefagy az egész oldal…” - Meddig fog még szolgálni, ha csak toldozgatod?
– 1 évig? pár hónapig? ki tudja…
Egy jól átgondolt stratégia szerint újjáépített weboldal 3–5 évre előre dolgozik Neked, ha jó alapokra és átgondoltan tervezzük meg.
Egy gyenge alapokra épített weboldal viszont 1–2 év után megint ugyanott tart majd: idegesít, hogy nem tölt be, nem hoz ügyfeleket, hiszen meg sem találják, és újra kezdhetsz mindent elölről…
Egy valós példa kitalált keresztnévvel: Anna, a gyereknevelési tanácsadó
Képzeld el Annát, aki gyereknevelési tanácsadással foglalkozik.
Anna kiindulópontja
- Több éve készült el a weboldala, egy ismerős csinálta neki, aki webdizájner volt, ezért az oldal valóban nagyon dekoratív lett.
- A menüben ezek voltak: Rólam, Szolgáltatások, Blog, Kapcsolat.
- Minden időpontot telefonon és messengeren egyeztetett, ha bármi változás volt a napában, mindenkit egymás után fel kellett hívnia.
- A blog rész szinte üres volt a weboldalon, mert nincs ideje írni, csak a kezdésként feltett 3 rövid cikk volt fent, több évvel ezelőtti megjelenési dátumokkal.
- A weboldal mostanában egyre nehezebben akart megjelenni, képek és egyéb dizájn elemek hiányosan töltődtek be, és néha csak a nagy fehérség látszott a korábbi tartalmak helyén.
Anna érezte, hogy ez így nem az igazi, de volt elég ügyfele „folyamatban”, ezért halogatta hónapokig a weboldal kérdést. És hát bizonytalan is volt, hogy mit kezdjen vele. Amikor megkereste a weboldal készítő dizájnert, hogy valami nem oké az oldallal, akkor ő megnézte az oldalt, és csak annyit mondott: „ebben sajnos én nem tudok segíteni, nem tudom, hogy mi lehet a baj”. Ekkor érkezett meg hozzám, hogy segítsek rendbe tenni a dolgokat.
Hogyan indultunk Anna weboldalával?
Elbeszélgettünk a vállalkozásáról a weboldal elemzése előtt, hol tart és miben fejlődött a weboldal indulása óta. Mivel elégedett az oldalon (pl. a dizájn maradhatna), és mi az, ami már bosszantja (a nem megfelelő működésen túl).
- A weboldal szinte használhatatlan volt, inkább rontotta már a szakértői megítélését a létezése, mint segítette.
- A szolgáltatásai azóta sokkal átgondoltabbak lettek, de ez még sehol sem látszott (ha egyáltalán betöltött az oldal tartalma).
- Folyton elmaradtak időpontok, amiket nem mondtak le az ügyfelek.
- Rengeteg időt töltött telefonos egyeztetésekkel.
- Voltak már megírt szakcikkei, de nem tudta feltölteni az oldalra az állandó működési problémák miatt.
A teljeskörű weboldal elemzés során jól láthatóvá váltak a gondok
- Komoly technikai és biztonsági problémák vannak a weboldalon (a tartalmát feltörték, új adminisztrátort is létrehoztak rajta, az oldalak betöltődése és tartalma teljesen véletlenszerű volt).
- Nincsenek kialakítva a weboldal látogatói útvonalai, nem érezhető, hogy merre érdemes tovább mennie az érdeklődőnek, ha informálódni szeretne.
- Minimális konkrétum és kevés szakmai információ található az oldalon (nincs miért meglátogatni).
- Praktikus lenne egy időpontfoglaló rendszert bevezetni, ami Annáról rengeteg terhet tudna levenni, és egy helyen lenne az összes ügyfél elérhetősége (akár későbbi hírlevelezésre is alkalmas lehet ez az adatbázisa).
- Néhány ingyenesen letölthető anyag elkészítésével pedig új feliratkozókat tudna bevonzani, akiket hírlevelekkel fokozatosan lehet majd „bemelegíteni”, hogy később ügyféllé válhassanak.
- Illetve a látogatói útvonal kezdő lépését, a szakmai blogot átgondoltan kellene strukturálni, hogy képes legyen látogatókat hozni, akár hirdetési költség nélkül is.
Nála már ez a néáhny főbb szempont felsorolása is mutatja az egyértelmű döntést: újra kell tervezni az egész weboldalt, hogy az online foglalás, a szakmai hozzáértés és az értékes ingyenes anyagok logikus sorrendben és átláthatóan jelenjenek meg a látogatók számára, amellett, hogy a technikai és biztonsági problémákat is tökéletesen orvosolni kell.
7 kérdés, ami segít eldönteni: felújítás vagy teljesen újragondolt weboldal?
Nézd meg a saját weboldaladat, vegyél elő egy kisebb jegyzetelő lapot, és válaszolj ezekre a kérdésekre:
- Mobilon mennyire használható az oldalad?
– Ha oldalra kell görgetni, túl kicsik a betűk, nehezen kattinthatóak a gombok → írj egy X-et a papírodra. - Ma is azt mutatja az oldalad, ahogy MOST dolgozol?
– Ha teljesen más szolgáltatásokat nyújtasz, mint 2–3 éve → írj egy X-et a papírodra. - Ha rákeresel a legfontosabb kulcsszavaidra a böngésződ inkognitó módjában, megjelenik valahol az oldalad?
– Ha nem látod sehol, vagy csak olyan tartalmakat, amiket már nem szeretnél láttatni → írj egy X-et a papírodra.
– Ha csak nem az elvárt helyen szerepel, mert előrébb szeretnéd látni → ne ikszelj a papíron. - Új funkciókat szeretnél rátenni a jövőben?
– Ha a jelenlegi rendszered már egy apróbb módosítást (pl. képcsere, szövegátírás) sem bír el, mert pl. lefagy vagy nem szerkeszthető az admin felületen az oldal → írj egy X-et a papírodra. - Kérj meg egy hozzá nem értő ismerőst, hogy nézze meg az oldalt.
– Ha bizonytalan, hogy merre menjen, mit kattintson, vagy nem talál rajta annyi információt, hogy a szolgáltatásod vagy terméked mellett döntsön (főként egy magasabb értékű szolgáltatás esetén) → írj egy X-et a papírodra. - Mennyire érzed biztonságban magad a mostani oldallal?
– Ha már egyszer „szétesett az egész”, amikor frissítettél, ezért inkább nem is nyúlsz hozzá → írj egy X-et a papírodra. - Ha most teljesen elölről tervezhetnéd, ugyanilyen weboldalt szeretnél?
– Ha a válaszod egyértelmű „nem” → írj egy X-et a papírodra.
Mi legyen a következő lépésed?
Itt jön a gyakorlatias rész. Három tipikus helyzet van:
- Ha minden kérdést alaposan átgondoltál, és 3 vagy több X van a papírodon, akkor 1-2 hónapon belül érdemes újraterveztetned a weboldalad tartalmát/felépítését. Ezt ideális esetben megelőzi a Teljeskörű weboldal elemzés, hogy végre minden szempontból optimális legyen a felújított weboldalad.
- Ha csak 1 vagy 2 X van a papírodon, és ez nem a technikai/biztonsági kérdésre vonatkozik, akkor elegendő kisebb weboldalfelújításban gondolkodnod, amire itt tudsz árajánlatot kérni: Árajánlat weboldal felújításra
- Ha viszont a biztonsági/technikai problémák már megjelentek az oldaladon, és nem tudod egyedül megoldani azokat, akkor első lépésnek azt javaslom, hogy kérj már most Teljeskörű weboldal elemzést (mert a kapacitásaim végesek, Nálad azonban olyan sürgősen javítandó problémák vannak az oldalon, amik halogatása teljesen alá tudja ásni a szakmai hitelességedet hosszabb időre is – Google büntetések, feltört tartalmak stb.). Az elemzésben a problémás területeken túlmenően a későbbi fejlesztési lehetőségeket is teljesen feltérképezem Neked. A javítandó területeket sürgősségi sorrendben jelzem a PDF formátumú auditban, hogy a legnagyobb hibák gyors kijavítása után már a prioritásaidnak megfelelően, a saját tempódban valósíthasd majd meg a weboldalad felújítását.
Összefoglalva
- A kisebb weboldal felújítás akkor lesz hatékony, ha az alapod rendben van, de tartalomban, dizájnban, megfogalmazásban kell felnőnie a weboldaladnak a mostani vállalkozásod szintjéhez.
- Teljesen újragondolt weboldal felépítése akkor lesz a jobb döntés, ha a régi rendszer bővíthetetlen, nem mobilbarát, vagy már teljesen mást csinálsz, mint amikor készült.
A lényeg: ne ránézésre, hanem tudatos szempontok alapján dönts, mert a weboldalad nem csak egy szükséges plusz kiadás a vállalkozásod számára, hanem egy olyan marketingeszköz, ami amellett, hogy a szakmai elismertségedet építi, rengeteg új ügyfelet, vásárlót hoz Számodra – ha jól van megtervezve.
Gyakran felmerülő kérdések
Honnan tudom, hogy elég lenne egy kisebb weboldal felújítás?
Ha az alap elrendezésed rendben van, a menü nagyjából logikus, mobilon használható az oldalad, és inkább csak az zavar, hogy a szövegek elavultak, vagy már nem azt mutatják rólad, ahol most tart a vállalkozásod. Ilyenkor elegendő a tartalom újraírása, vagy egy új funkció (pl. szakmai blog, időpontfoglalás, landing oldal stb.)
Mikor van az a pont, amikor már egy teljesen újragondolt weboldalra van szükségem?
Ha mobilon alig használható az oldalad, ha minden módosítástól „szétesik” valami, ha teljesen más szolgáltatásokat kínálsz, mint amikor készült, vagy ha olyan funkciókat szeretnél (időpontfoglalás, online oktatás, komolyabb hírlevél-folyamatok), amiket a jelenlegi rendszered már nem bír el, akkor általában már egy új, átgondoltabb weboldal az egyszerűbb döntés. Ilyenkor nem egy kis kozmetikázásra, hanem új struktúrára és új tartalomra is szükség van.
Mi a különbség a weboldal felújítása és egy teljesen újragondolt weboldal között?
Felújításnál a meglévő rendszeredre építünk: megtartjuk az alapot, és a tartalomban (pl. funkciókban, kisebb dizájn elemekben módosítunk), hogy a felhasználói élményt javítsuk. Egy teljesen újragondolt weboldalnál viszont elölről tervezzük meg, milyen oldalakra van szükséged, milyen útvonalon menjen végig a látogatód, milyen funkciókat kell kiszolgálnia az oldalnak (pl. időpontfoglaló, tudástár, feliratkozás). Ezután ehhez tervezzük hozzá a technikai megoldást és a dizájnt. A felújítás inkább „szintlépés”, az újragondolás viszont már egy olyan stabil alap lesz, amire hosszú távon tudsz építeni (ha például az első weboldaladat csak minimális költségvetéssel vagy sajátkezűleg tudtad elkészíteni).
Előbb weboldal elemzést kérjek, vagy rögtön új weboldal tervezésébe vágjak?
Ha csak azt érzed, hogy „valami nem az igazi” a jelenlegi weboldaladon, de nem látod pontosan, mi a gond, akkor érdemes először Teljeskörű weboldal elemzést kérni. Itt objektíven végignézzük, hogy mi menthető egy felújítással, hol vannak tartalmi, UX vagy technikai problémák, és milyen módosításokkal jársz a legjobban. Ha már biztos vagy benne, hogy újra szeretnéd építeni a teljes weboldalt, akkor a Weboldaltervező konzultáció a következő lépés, ahol a tartalmat és a szerkezetet rakjuk össze indulás előtt.
Mi van akkor, ha csak bővíteni szeretném a jelenlegi weboldalam egy új funkcióval?
Ha már pontosan tudod, hogy mit szeretnél hozzáadni (például időpontfoglaló rendszert, online oktatási modult vagy hírlevél-feliratkozást és automatizációt), akkor ilyenkor nem a Weboldaltervező konzultáció az első lépés, hanem egy árajánlatkérés a konkrét bővítésre. Ilyenkor megnézem, hogy a jelenlegi rendszered elbírja-e a tervezett funkciót, és hogyan lehet azt stabilan, hosszú távon beépíteni.
Mennyire sürgős, hogy hozzányúljak a weboldalamhoz, ha „csak” elavultnak érzem?
Attól függ, milyen szerepet szánsz a weboldaladnak a vállalkozásodban. Ha csak „szerepel” valahol a névjegykártyádon, és ezzel így elégedett is vagy, akkor nem sürgős. De ha már átlátod, hogy mit tudnál még kihozni belőle pluszban, ha minden átgondoltan és hozzáértően épülne fel rajta, akkor viszont ahhoz, hogy rendszeresen hozzon megkereséseket, előkészítse a konzultációkat, kezeléseket stb., edukálja az érdeklődőidet, az elavult tartalom és a régi struktúra konkrétan inkább bevételkiesést jelent. Nem kell azonban pánikból fejjel rohanni a falnak, érdemes inkább tudatosan átnézni: mit szeretnél, hogy a weboldalad tegyen érted a következő 1–3 évben – és ehhez képest elég-e az, ami most van.
